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临沂市保险行业协会开展星级橱柜现场观察和交流活动 时间:2019-07-03 作者:杏彩
 

黄河新闻网临沂新闻(王俊云记者李志峰实习生胡宁李晨山)6月26日上午,临沂市保险行业协会在中国人寿和平安进行了5A,4A明星内阁现场观察和交流活动生活。该市20家家庭保险公司的副总经理和部门负责人以及2017年和2018年最优秀的柜员和优秀柜台经理参加了交流。

临沂市保险行业协会开展星级橱柜现场观察和交流活动

该活动分为两部分:现场观察和交流讨论。在观察期间,中国人寿和平安人寿柜台人员详细介绍了5A和4A机柜各功能区的软硬件设施。

在座谈会上,中国人寿保险临沂分公司总经理陆林在会上致欢迎辞。中国人寿内阁的负责人分享了柜台建设,客户服务和团队建设;平安人寿保险服务中心客户服务部主任分别从销售部门,第三代销售服务店,关键运营关键绩效指标评估指标,技术+创新服务的发展过程中进行经验分享; 2017年和2018年最优秀的柜员和优秀的柜台经理被省协会表彰他们的服务。客户工作经验。随后,两家公司就如何提高柜台的管理和服务水平,索赔沟通技巧,投诉以及对星级柜台选拔,最优秀的柜员和优秀柜台经理的意见和建议进行了交流和沟通。

首先,我们必须高度重视并认真对待。严格执行星级柜台评价标准,积极申报明星柜,最优秀的柜员,优秀柜台经理;

其次,我们必须谦虚地学习并改善我们的服务。全面推广创建星级计数器的经验,营造温馨的环境,展示柜台的风格。我相信,在大家的共同努力下,临沂市人保公司的内阁形象必将得到进一步完善。

 
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